Citrixin sisäänkirjatumisongelmiin voi yrittää ongelman ratkaisemiseksi tehdä selaimesta evästeiden (Cookie) tyhjentämisen. Jotta vältyttäisiin siltä, että kaikkia tietoja ei poistettasi, niin voidaan poistaa vain tietyt evästeet.
Chrome:
Avaa Chrome tietokoneella.
Valitse oikeasta yläreunasta Lisää
Asetukset.
Valitse Tietosuoja ja turvallisuus ‑osiosta
Valitse Evästeet ja muut sivustotiedot.
Valitse Näytä kaikki evästeet ja sivustotiedot.
Kirjoita sivuston nimi oikeaan yläreunaan.
Valitse sivuston oikealta puolelta Poista
.
Firefox:
Napsauta Valikko-painikettaja valitse Asetukset.
Valitse Tietosuoja ja turvallisuus -paneeli ja vieritä Evästeet ja sivustotiedot -osioon.
Napsauta Hallitse tietoja… -painiketta. Hallitse evästeitä ja sivustotietoja -ikkuna avautuu.
Kirjoita Etsi sivustoja -kenttään sen verkkosivun nimi, jonka evästeitä haluat poistaa. Vain hakuasi vastaavat evästeet näytetään.
Jos haluat poistaa verkkosivun kaikki evästeet ja tallennetut tiedot (MDN web docsin englanninkielinen artikkeli), napsauta Poista kaikki valitut.
Jos haluat valita, mitkä evästeet ja tiedot poistetaan, valitse poistettavat kohteet luettelosta ja napsauta Poista valitut.
Napsauta Tallenna muutokset.
Napsauta avautuvassa Evästeiden ja sivustotietojen poisto -vahvistusikkunassa OK.
Sulje about:preferences-sivu.